Pourquoi je ne peux plus ouvrir ma boite mail Orange ?
Il arrive assez souvent que des utilisateurs n’arrivent pas à accéder à leur boîte mail Orange. Cela peut être dû à des raisons diverses comme notamment un souci d’identifiants. Par chance, les principaux problèmes ont tous des moyens de recours. Découvrez donc dans la suite, pourquoi vous n’arrivez plus à ouvrir votre boite mail Orange.
Plan de l'article
Les causes probables
Plusieurs raisons peuvent vous compliquer l’accès à votre boîte mail Orange. Si après connexion s’affiche le message d’erreur ‘’c’est incorrect, vérifiez l’adresse mail et le mot de passe’’, cela provient surement d’une identification erronée. Ce qui signifie que vous n’avez pas bien saisi vos identifiants ou vous n’avez pas mis ceux que vous aviez choisis à l’ouverture du compte.
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Votre pouvez aussi rencontrer ce genre de problème si le message d’erreur vous indique d’autoriser les cookies sur votre navigateur. En effet, pour valider l’identification au portail orange.fr et ouvrir votre boite mail, vous devez permettre au navigateur d’utiliser des cookies. Quel que soit votre navigateur, sans autorisation de cookies il sera impossible d’accéder à votre boîte mail Orange.
Enfin, vous pouvez également recevoir des messages d’erreur signalant l’indisponibilité du service imap orange. Il est également possible de recevoir le message pas de réponse du serveur pop.orange.fr ou l’incapacité d’envoyer le message par Smtp. Cela signifie simplement que votre logiciel de messagerie n’arrive pas à contacter le serveur de messagerie d’Organe.
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Pour débloquer votre boite mail Orange
Comme nous l’avons dit, plusieurs raisons peuvent vous empêcher d’ouvrir votre boite mail Orange. Mais heureusement pour vous, chaque problème possède une solution.
Message d’erreur sur les identifiants
L’accès à votre boîte mail vous sera forcément refusé si vous vous trompez d’identifiant ou de mot de passe. Si vous êtes certain que l’adresse saisie est la bonne, alors c’est le mot de passe qui est erroné. Notez que le mot de passe de votre boîte mail n’est pas celui pour paramétrer la connexion Internet ou accéder au décodeur ou au Livebox.
Bref que vous confondiez juste certains caractères ou ayez totalement oublié votre mot de passe, cliquez simplement sur “Mot de passe oublié”. Vous serez ensuite redirigé vers une page pour pouvoir le réinitialiser. À ce niveau, vous n’aurez plus aucune inquiétude à vous faire, car vous serez guidé étape par étape.
Vous pouvez être bloqué par refus des cookies et il est très normal de vous soucier de votre sécurité quand vous naviguez. Cependant, afin d’accéder à la messagerie Orange votre navigateur doit impérativement accepter les cookies. Vous devrez donc modifier les paramètres de votre navigateur, qu’il s’agisse de Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge ou encore Opera.
Par exemple sur Mozilla Firefox, vérifiez que le blocage de contenu est juste standard. Si par contre il est au niveau personnalisé, vous rencontrerez des difficultés de navigation comme avec la boîte mail Orange. Sur Google Chrome, la gestion des cookies s’effectue dans “Paramètres de contenu”. Enfin, pour éviter toute difficulté de navigation et améliorer la compatibilité au site orange.fr, veillez à toujours mettre à jour votre navigateur.
Blocage à cause des serveurs de messagerie
Certains pour se faciliter la vie, installent leur boite mail Orange sur un logiciel de messagerie comme Outlook ou thunderbird. C’est une solution pratique, mais capable de générer un message d’erreur signalant que le serveur imap.orange est indisponible. Dans ce cas, il est clair que votre problème provient des serveurs de messagerie. Il sera donc nécessaire de vérifier et modifier les réglages d’Outlook ou Thunderbird. Pour cela, dans votre logiciel de messagerie, remplacez le serveur utilisé pour votre mail Orange par imap.orange.fr ou pop.orange.fr. En serveur entrant, il vous faut IMAP ou POP3.
Lorsque vous ne retrouvez pas vos mails
Certains se disent parfois que leur boite mail Orange est bloquée parce qu’ils ne retrouvent pas tous leurs mails. Ici, il ne s’agit pas réellement de blocage, mais cette situation peut tout de même s’avérer assez embêtante. Afin d’y remédier, consultez votre dossier spam, car il est très probable que certains mails y aient été directement envoyés. En effet, la boite mail range dans les spam les courriels indésirables des serveurs Orange. Vous devez donc régulièrement ouvrir ce dossier pour vérifier. D’autant plus que la messagerie d’Orange efface automatiquement les courriels non désirés après sept jours.
